集团多领导赴郑州御泉园检查指导 调研会议定方向促发展

2023年10月23日15:00，集团一行潘厚泉、曹抗美、吴建良、孙剑军、卜晓明、朱元栋、曹静琳、吴晓焱、戴屹、陈林、卜嘉胜、宋维嘉、林烽等领导到郑州市与郑州市御泉森林陵园有限公司（以下简称御泉园）检查指导工作并举行调研会议，御泉园常务副经理花春艳、副经理赵春喜、经理助理（见习）周顺陪同考察并参加了调研会议。

中午到达后，一行先参观了御泉园，对园墓碑、绿化配置、大型工程等方面进行了详细的询问，并提出了意见和建议。随后在御泉园二楼会议室举行了调研会议，会议由民生板块总经理林烽主持。常务副经理花春艳通过详细的数据阐述了盈利状况分析、土地产值预测等，通过以下几点作了工作汇报：一是经营同比有升，细节不尽人意；二是标准贯彻始终，管理服务升级；三是市场营销为重，抢回市场份额；四是冲次全年目标，总结展望责任在肩。随后各领导对郑州御泉园近年企业的发展、园区的绿化、团队的培育、市场的开拓等方面进行了逐步的肯定并提出自己的意见与建议。

林总表示：御泉园这几年变化明显，尤其是文化立园方面，名人营销、品牌推广、品牌知名度等方面，在整个郑州也是异军突起，在板块内文化立园方面做的也是比较扎实的；接下俩要积极应对连续几年自然灾害影响，水患的影响和销售比较好的统筹起来；要注重标准化工作的扎实推进，对今后的管理提升有很大的帮助；要注重剩余土地的园区环境品质提升和打造、产品逐步转变。对于后续工作提出以下建议：一是围绕御泉园在郑州整个的市场情况，要对标河南福寿园、对标后有追兵的黄河纪念公园、中原文化艺术陵园，对标这三家还有一定差距，要精准定位，找出自身特色，是下一步重中之重的工作，要差距逐步缩小、特色鲜明，打出服务品牌；二是土地产出率提高，园中园打造要加快日程；御泉目前土地产出率是每平米1.56万元，不是很高；三是把自营业务提升，学习天寿园，老带新、全员营销，江西万寿会员制等，提升来园成交率；市场活动放面，梳理汇总，针对性开展，形成品牌持续做，做深扎实；四是交办任务一鼓作气，收储后续关键工作要加快推进；五是立足长远，解决不确定的隐患，把问题从根上解决。
孙总表示：御泉园取得的成绩值得祝贺，建议如下：一是提升品质、做高端、做精品、引名人，希望走中高端定位、排名提升；二是后续发展的规划，争取扩园扩地，储备好土地资源，进行管理人才输出，积极开发建设好园中园、打造精品、建御泉特色；三是进一步增礼仪、增特色、增服务，提升副营占比、礼仪渗透率；四是进一步做好信息化和标准化的规范；五是进一步扩展市场营销，扩大自营占比，突显名人营销、事件营销、活动营销，培养团队建设、专业人才，打造销售铁军。
朱总表示：区域挑战很大，河南福寿园一枝独秀、无法超越，从定位角度来讲位置非常尴尬，但是御泉园要有一个比较好的定位，要重新思考，要紧紧跟随河南福寿园，名人效应、产品打造、园区改造；市场推广和产品的销售，市场推广的精准度与策划方案要思考；量价齐升很重要，小型化在这个区域是否合适；后市场服务参差不齐，要突出差异化。

卜总表示：数据说明一切，御泉园成绩来之不易，付出很大的努力，很多地方做出了改观，墓碑的小型化做了很多工作。建议如下：一是方向是对的，销售能否对应起来；二是自选艺术墓，整个小区明确规定面积、固定价格 、划分精细化，绿植的品种要合理，不要太高大；三是关于土地问题、扩园问题，排水沟向外扩确实不合理。

陈总表示：

1、主题鲜明；

2、灾后重建；

3、服务至上；

4、绿化公司标准化

工作 ；

5、新业务大楼；

6、活动细分；

7、社会影响力；

8、园中园打造；

9、爱国文化教育基地；

10、总结灾情经验，雨水管网改善。

卜总（卜嘉胜）表示：市场“费效率”；陵园定位，墓型大小穿插是否合适？能否小型化墓区、高大尚产品进行区域划分，能否做引流区？
戴总表示：来园客户方面，自来客户在提高，中介客户在降低，说明“走出去，请进来”起到了一定的效果；客户成家率方面，中介客户高于自来客户，可以研究一下中介是怎么拿捏客户，可以侧面了解、借鉴，从而提高自来客户成交率。

吴总表示：御泉园面貌焕然一新，全力以赴保护环境，团队建设方面，新人倍出、有战斗力。提出建议如下：720后整体发展进入瓶颈期，实际上利润要突破2000万元，四季度是有压力的。一是突破市场瓶颈，利润目标今年可以，但是相关的KPI不到位、不理想，做是做了，结果如何？地毯式销售、网格化销售、老年活动场所销售等，包括副营和礼仪，花总是领头的，反观被其他陵园赶超了，要突破瓶颈；二是开拓主力产品，产品定位是否有问题，定价后是否有问题，自来客户的成交率实际上一半不到；主力产品不多，经得起客户挑选不多，同一小区同一地块，价格差距很大，土地产出率低；三是找差距，出实招，追赶河南福寿园，能赶上的重点做，能超越的更好的做，今年定方向，明年定措施和目标。

潘总表示：每次到御泉园都有新的感受，经历疫情、洪水之后，整个御泉园快速走出来了，确实不易，特别是团队的活力，敢闯、敢冲、敢创新，而且名人这一块取得重大突破，网销也有突破，市场负责争也有了具体的一个体现，包括服务品质提升；基于后续发展困难是有的，因为郑州市场竞争激烈，特别是全国消费降级，可能在郑州体现的还特别充分，造成御泉园目前的发展瓶颈，要正视这个问题，瓶颈客观存在，要怎么发展有以下几方面：

一是园区打造，亮点仍需巩固

1、产品亮点，影雕、墓碑产品等，产品亮点不够充分；
2、景观养护细节有待提高，景观亮点要如何巩固；

3、服务亮点，要与时俱进，要体现亮点。

二是安全保障要重视（九级平台），高差园区，落差高度要进一步巩固，整个安全保证要到位；

三是效益最大化，经营实现升级。现有土地余120亩，御泉园资源不多了，需要面对挑战，在数量和价格要平衡，既要保住价格底线，又要突破量的瓶颈；清风雅韵的建设，规划实施要算好一笔账，亩产的效益如何，要围绕效益最大化；土地合规的范围，结合扩园；对比河南福寿园，对方优势有先发效应，品牌效应，最重要的是成本效应（土地早年拿的），无形之中压力很大。
曹总表示：御泉园在当地已经小有名声，跟团队努力分不开的，跟合作方的支持分不开的，有4个难能可贵，继续保持：一是灾情不断、战斗不息的精神；二是交办闭环，成效显著，敢盯敢拼；三是名人效应，积淀文化，持之以恒；四是协调政企关系，力争打响品牌。
三句话，一是态度决定一切，二是能力解决一切；三是数字说明一

切。

提出以下建议：

1、要倒算账，倒逼自己，投资十年以上的企业，剩余御泉园和天寿石业未收回成本，3700多万，71%和29%占比，每年还1000万净利润率，要3.7年，每年还1500万元净利润，要2.5年，要倒算账，思考目标，使命所在，自我加压，关键在销售、在市场；

2、引进一个理念，对标河南福寿园，学习沈冬雷胆子大一些，战略上藐视他战术上要重视他，内部做对标（江西万寿园），始终盯住河南福寿园，御泉园的环境是有竞争的环境，市场无限大，有你没有他；

3、大胆、有一定幅度的提高土地产出率，提高利润率、土地产出率、市场占有率；

4、清风雅韵，要充分准备、精雕细刻、效益为上，不建议现在就开。

会议最后潘总关于园区内排水方案建议：一是针对水患点、薄弱点要梳理；二是泄洪点要解决，泄洪必经之处要截断、要改道；三是方案要性价比高，投资最优，最终还是要解决问题；四是坍塌的问题是是挡墙牢固的问题，要解决。
御泉园在股东双方的共同关心和指导下，在以花春艳为首的御泉团队共同努力下，定能不断创出佳绩，取得更好的业绩，向股东、向板块、向自己交出一份满意的答卷！